Ganzheitliche Aktivierung der Experience-Kette

Wir unterstützen Sie bei der Schaffung eines durchgängigen Fokus auf die Potenziale   

Experience Kette

Weiterentwicklung im Detail

  Wir unterstützen Sie bei der Ausrichtung von Strategie, Mitarbeiter- und Kundenerlebnis

Strategy

Bessere Verankerung Experience in der Strategie

Einsatzfelder

  • Gesamt­stra­te­gie: Why, Pur­po­se, CSR

  • HR-Stra­te­gie: Kul­tur, Wer­te, Arbeitsgrundsätze

  • Markt­stra­te­gie: USP, Positionierung

Leistungen

  • Stra­te­gy-Checks (Voll­stän­dig­keit, Inhal­te, Fun­die­rung): Nut­zung Six Values (6V) Methodik

  • Wei­ter­ent­wick­lung Gesamt-/Teil­stra­te­gien

  • Eta­blie­rung sys­te­ma­ti­sches Experience-Management

Employee Experience

Steigerung Mitarbeiter-Engagement

Einsatzfelder

  • Kul­tur-/ Organisationsentwicklung

  • Teamentwicklung/ Coachings/ Schulungen

  • Employ­er Branding/ Recruiting

Leistungen

  • Poten­zi­al-Work­shops

  • Tie­fen­stu­di­en nach Six Values (6V) Metho­dik —  auch kom­plet­tiert als Dual Brand Moni­to­ring (DBM)

  • Work­shop-ori­en­tier­te Umset­zung Top 3‑Hebel

Customer Experience

Steigerung Share of Wallet

Einsatzfelder

  • nach Unternehmensbereichen/ Marken

  • nach Kundensegmenten/ Neukunden

  • nach Cus­to­mer Journeys/ Touchpoints

Leistungen

  • Poten­zi­al-Work­shops

  • Tie­fen­stu­di­en nach Six Values (6V) Metho­dik — auch kom­plet­tiert als Dual Brand Moni­to­ring (DBM)

  • Work­shop-ori­en­tier­te Umset­zung Top 3‑Hebel

Übergreifende Leistungen des E | L | I Instituts:

Vorträge/ Spea­ker, Füh­rungs­kräf­te-Work­shops, Schulungen/ Coachings

Partner des E | L | I

Fundierte Praxiserfahrung

Logo LeadersEye

LeadersEye® ist der ope­ra­ti­ve Arm des E | L | I  Insti­tuts und führt indi­vi­du­el­le Tie­fen­stu­di­en für Unter­neh­men unter­schied­li­cher Bran­chen durch. Inter­na­tio­nal, natio­nal und regio­nal. Dabei wird die Six Values Metho­dik (6V) ein­ge­setzt. Auf Grund­la­ge der so ermit­tel­ten Poten­zia­le beglei­tet LeadersEye® bei der kon­kre­ten Umset­zung in Maßnahmen.

Logo smart insights GmbH

smart insights® unter­stützt das E  |  L |  I Insti­tut und LeadersEye® bei Stu­di­en­durch­füh­rung, Daten­ana­ly­se und ‑auf­be­rei­tung. Die smart insights GmbH ist ein unab­hän­gi­ges und inha­ber­ge­führ­tes Markt­for­schungs­in­sti­tut aus Bre­men. Die Spe­zia­lis­ten für Markt- und Mar­ken­for­schung unter­stüt­zen Unter­neh­men unter­schied­lichs­ter Bran­chen mit inter­na­tio­na­len, natio­na­len und regio­na­len Pro­jek­ten über den gesam­ten Markt­for­schungs­pro­zess und weit dar­über hinaus.

In E | L | I Studien betrachtet

Beispielhafte Auflistung Marken und Unternehmen